Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar ve Konu
Satıcı: HONDEP YAPI TİC. LTD. ŞTİ.
Vergi dairesi ve numarası: Kozyatağı / 4631172207
Adres: Kayışdağı Mah. Nurettin Sk. No:45 D:8 Ataşehir/İSTANBUL
Telefon: 0541 577 23 29
E-posta: info@hondep.com
İnternet sitesi: https://www.hondep.com
Alıcı: www.hondep.com üzerinden sipariş veren ve iletişim, teslimat ve fatura bilgilerini sipariş sırasında bildiren kişidir.
Bu sözleşme, alıcının internet sitesi üzerinden seçtiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Siparişe ilişkin alıcı bilgileri, ürünler, miktarlar, bedeller, ödeme ve teslimat bilgileri, bu sözleşmeyle birlikte değerlendirilir.
2. Ürünler, Sipariş ve Bedel
Ürünlerin adı, modeli, ölçüsü, seçilen seçenekleri ve temel özellikleri ilgili ürün sayfasında açıklanır. Seçilen ürünler, adetleri ve fiyatları sepet ve ödeme ekranlarında gösterilir.
Uygulanan indirimler, vergiler dahil ürün bedelleri, kargo bedeli, varsa kapıda ödeme hizmet bedeli ve diğer ek ücretler ile ödenecek genel toplam ve para birimi, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürün seçimini, miktarları, iletişim ve adres bilgilerini kontrol ederek düzeltebilir.
Siparişin tamamlanması, ödeme ekranında gösterilen toplam bedeli ödeme yükümlülüğü doğurur. Önceden açıklanmayan ve onaylanmayan ilave ücretler talep edilmez. Satıcı, alıcının onayı olmadan sipariş konusu ürünü veya kararlaştırılan toplam bedeli değiştiremez.
3. Ödeme ve Teslimat
Ödeme, siparişte seçilen yöntemle yapılır. Kartlı ödeme, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri, ilgili siparişte sunulmaları hâlinde kullanılabilir. Havale/EFT ile ödeme için satıcıyla iletişime geçilebilir.
Standart siparişler, siparişin ve gerekli ödeme onaylarının tamamlanmasını takiben normal koşullarda 1 gün içinde hazırlanarak kargoya verilir. Havale/EFT işlemlerinde hazırlık süreci, ödemenin hesaba ulaşmasıyla başlar.
Türkiye içi gönderilerde kargoya verilişten itibaren tahmini teslimat süresi 2–3 iş günüdür. Siparişe özel bildirilen süre ve teslimat taahhütleri saklıdır.
Türkiye içi perakende siparişlerde 1.500 TL üzerindeki alışverişlerde standart kargo ücretsizdir. Varsa kapıda ödeme hizmet bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ayrıca gösterilir.
Satıcı, siparişi taahhüt ettiği sürede yerine getirmekle yükümlüdür. Mevcut standart ürünlerin satışında teslim süresi her hâlükârda siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez. Süresinde teslim edilmeyen siparişler bakımından alıcının kanuni fesih ve geri ödeme hakları saklıdır.
Malın kargoya verilmesi, alıcıya teslim edildiği anlamına gelmez. Ürünün alıcıya veya alıcının belirlediği, taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslimine kadar doğan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Alıcının, satıcının belirlediği taşıyıcı dışında bir taşıyıcı talep ettiği durumlara ilişkin kanuni hükümler saklıdır.
4. İfanın İmkânsızlaşması
Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir.
Tahsil edilen ödemeler, varsa teslimat masrafları dahil, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
5. Cayma Hakkı ve İade
Tüketici sıfatıyla hareket eden alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Teslimattan önce de cayma hakkı kullanılabilir. Aynı siparişte ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslimiyle başlar.
Cayma bildirimi, süresi içinde info@hondep.com adresine e-posta gönderilerek veya satıcının yukarıdaki adresine yazılı olarak iletilebilir. Mevzuatın kabul ettiği diğer bildirim yöntemleri saklıdır. Açık bir cayma beyanı yeterlidir; satıcının ön onayı aranmaz.
Satıcı ürünü kendisinin geri alacağını teklif etmedikçe alıcı, cayma bildiriminin yöneltilmesinden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir.
İade taşıyıcısı: Aras Kargo
İade adresi: HONDEP YAPI TİC. LTD. ŞTİ., Kayışdağı Mah. Nurettin Sk. No:45 D:8 Ataşehir/İSTANBUL
Aras Kargo ile yapılan iadelerde tüketiciden iade taşıma bedeli alınmaz. Aras Kargo’nun tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa ürünün ek masraf alınmadan geri alınması satıcı tarafından sağlanır.
İade kodu ve gönderim yönlendirmesi için satıcıyla iletişime geçilebilir. Bu işlem, cayma hakkının kullanılması için ön onay koşulu değildir.
Standart HONDEP modelleri arasından seçim yapılması kişiye özel üretim sayılmaz. Ambalajın veya koruyucu jelatinin açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. İndirimli ürünlerde de cayma hakkı geçerlidir. Ürünün kullanımına ve durumuna ilişkin değerlendirmelerde tüketicinin kanuni hakları korunur.
6. Geri Ödeme
Teslim sonrası caymada geri ödeme, ürünün Aras Kargo’ya tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Farklı bir taşıyıcıyla gönderimde süre, ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar.
Teslim öncesi caymada geri ödeme, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.
Mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken teslimat masrafları dahil tahsilatlar, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve alıcıya ek masraf yüklenmeden geri ödenir. Alıcı, para iadesi yerine mağaza kredisi veya hediye çeki kabul etmeye zorlanmaz.
7. Ayıplı, Eksik veya Yanlış Ürün
Alıcı; hasar, eksiklik veya yanlış teslimatı satıcıya bildirebilir. Sipariş bilgileri ve varsa fotoğraflar, talebin incelenmesini kolaylaştırır. Tutanak veya fotoğraf bulunmaması kanuni hakları tek başına ortadan kaldırmaz.
Tüketicinin sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım ve ayıpsız misliyle değişim dahil seçimlik hakları, kanuni koşullar çerçevesinde korunur. Bu haklar 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir.
8. Kişisel Veriler ve Pazarlama İzinleri
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme, Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ile ilgili aydınlatma metinlerinde ayrıca yapılır.
Bu sözleşmenin kabulü, reklam amaçlı takibe veya e-posta ve SMS pazarlamasına verilmiş genel bir izin anlamına gelmez. Gerekli izinler ayrıca alınır.
9. Yurt Dışı Siparişler ve Ticari Alımlar
Yurt dışı siparişlerde taşıma, teslimat ve varsa ithalat masraflarının hangi tarafa ait olduğu sipariş tamamlanmadan önce açıklanır. Türkiye içi ücretsiz kargo koşulları, ayrıca belirtilmedikçe yurt dışına uygulanmaz.
Tüketicinin uygulanabilir hukukun emredici hükümlerinden doğan hakları saklıdır.
Ticari veya mesleki amaçlı alımlarda ilgili mevzuat ve ayrıca kararlaştırılan koşullar uygulanır. Bir siparişin yalnızca “toptan” olarak adlandırılması, alıcının tüketici sıfatını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
10. Uyuşmazlıklar ve Sözleşme Belgeleri
Ön Bilgilendirme Formu ile siparişin ürün, bedel, ödeme ve teslimat bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri ve kanuni istisnalar saklıdır.
Bu sözleşmenin hiçbir hükmü, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.