Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: HONDEP YAPI TİC. LTD. ŞTİ.
Vergi dairesi ve numarası: Kozyatağı / 4631172207
Adres: Kayışdağı Mah. Nurettin Sk. No:45 D:8 Ataşehir/İSTANBUL
Telefon: 0541 577 23 29
E-posta: info@hondep.com
İnternet sitesi: https://www.hondep.com
Talep ve şikâyetler yukarıdaki iletişim kanallarından iletilebilir.
2. Ürün, Sipariş ve Ödeme Bilgileri
Sipariş konusu ürünün adı, modeli, ölçüsü, seçilen seçenekleri ve temel özellikleri ilgili ürün sayfasında açıklanır. Seçilen ürünler, adetleri ve fiyatları sepet ve ödeme ekranlarında gösterilir.
Alıcının iletişim, teslimat ve fatura bilgileri sipariş sırasında alıcı tarafından girilir. Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu bilgileri kontrol ederek düzeltebilir.
Uygulanan indirimler, vergiler dahil ürün bedelleri, kargo bedeli, varsa kapıda ödeme hizmet bedeli ve diğer ek ücretler ile ödenecek genel toplam, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir. Ödeme yöntemi bu aşamada seçilir.
Siparişin tamamlanması, ödeme ekranında gösterilen toplam bedeli ödeme yükümlülüğü doğurur. Önceden açıklanmayan ve onaylanmayan ilave ücretler talep edilmez.
3. Hazırlık ve Teslimat
Standart siparişler, siparişin ve gerekli ödeme onaylarının tamamlanmasını takiben normal koşullarda 1 gün içinde hazırlanarak kargoya verilir. Havale/EFT işlemlerinde süreç, ödemenin hesaba ulaşmasıyla başlar.
Türkiye içi gönderilerde kargoya verilişten itibaren tahmini teslimat süresi 2–3 iş günüdür. Siparişe özel bildirilen süre ve teslimat taahhütleri saklıdır.
Türkiye içi perakende siparişlerde 1.500 TL üzerindeki alışverişlerde standart kargo ücretsizdir. Kapıda ödeme hizmet bedeli ayrıca gösterilir.
Yurt dışı siparişlerde taşıma, teslimat ve varsa ithalat masraflarının hangi tarafa ait olduğu ödeme öncesinde ayrıca açıklanır. Türkiye içi ücretsiz kargo koşulları, ayrıca belirtilmedikçe yurt dışına uygulanmaz.
4. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Teslimattan önce de cayma hakkı kullanılabilir. Aynı siparişte ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslimiyle başlar.
Cayma bildirimi, süresi içinde info@hondep.com adresine e-posta gönderilerek veya satıcının yukarıdaki adresine yazılı olarak iletilebilir. Mevzuatın kabul ettiği diğer bildirim yöntemleri saklıdır. Açık bir cayma beyanı yeterlidir; satıcının ön onayı aranmaz.
Satıcı ürünü kendisinin geri alacağını teklif etmedikçe, ürün cayma bildiriminin yöneltilmesinden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir.
İade taşıyıcısı: Aras Kargo
İade adresi: HONDEP YAPI TİC. LTD. ŞTİ., Kayışdağı Mah. Nurettin Sk. No:45 D:8 Ataşehir/İSTANBUL
Aras Kargo ile yapılan iadelerde tüketiciden iade taşıma bedeli alınmaz. Taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa ürünün ek masraf alınmadan geri alınması satıcı tarafından sağlanır.
İade kodu ve gönderim yönlendirmesi için satıcıyla iletişime geçilebilir. Bu işlem cayma hakkının kullanılması için ön onay koşulu değildir.
5. Geri Ödeme ve Ürünün Durumu
Teslim sonrası caymada geri ödeme, ürünün Aras Kargo’ya tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Başka taşıyıcı kullanılırsa süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslim öncesi caymada süre, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gündür.
Mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken teslimat masrafları dahil tahsilatlar, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden geri ödenir.
Standart HONDEP modellerinde model seçilmesi, ürünü kişiye özel hâle getirmez. Ambalajın veya koruyucu jelatinin açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. İndirimli ürünlerde de cayma hakkı geçerlidir. Kullanım ve ürün durumuna ilişkin değerlendirmelerde tüketicinin kanuni hakları korunur.
6. Başvuru Yolları
Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar, 14 günlük cayma hakkından bağımsızdır.
Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri ve kanuni istisnalar saklıdır.
Bu form, siparişe ilişkin mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.